Politica di rimborso

A causa delle caratteristiche sensibili e deperibili dei nostri prodotti (peptidi di ricerca e materiali da laboratorio), i resi e i cambi sono severamente vietati, dopo che un ordine è stato spedito.

Nessuna cancellazione dopo la spedizione

Una volta che il tuo pacco è stato elaborato e consegnato al servizio di spedizione, non può essere cancellato, modificato o restituito.

Rimborsi

I rimborsi vengono concessi solo in casi speciali secondo la nostra politica di ri-spedizione – ad esempio, se una spedizione è confermata come persa, sequestrata o danneggiata durante il trasporto.

Se idoneo, il cliente può scegliere tra:

- Una rispedizione sostitutiva oppure

- Credito pari al valore totale del prodotto.

I rimborsi non vengono concessi per:

- Indirizzi errati o incompleti

- Riferimenti a un negozio postale o a un punto di ritiro

- Rifiuto di ricevere la consegna

- Restituzioni non autorizzate senza previa approvazione

- Violazioni dei requisiti della nostra politica di spedizione

Prodotti danneggiati o mancanti

Le richieste devono essere presentate con prove documentate (ad es. un video di unboxing o immagini chiare).

Se la richiesta viene approvata, Europa-Peptides emetterà o una sostituzione o un credito per gli articoli interessati.

Chargeback

Chargeback non autorizzati senza previa comunicazione possono portare alla sospensione dei diritti dell'account e possono essere contestati da PureNature Lab con prove di consegna.

Contatto per richieste di rimborso e reso

E-mail: contact@purenaturelab.eu